محافظ الغربية يستعرض أداء الجهات المرتبطة إلكترونياً بمنظومة الشكاوى

المهندس هشام السعيد

 استعرض المهندس هشام السعيد محافظ الغربية والدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء أداء الجهات التابعة للمحافظة المرتبطة إلكترونياً بمنظومة الشكاوى الحكومية.

وأصدر المحافظ خلال اللقاء – تعليماته للجهاز التنفيذي بالمحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والعمل على إزالة أسباب الشكوى وتوثيق كافة الإجراءات المتخذة حيالها على المنظومة.

من جانبه؛ أشار مدير منظومة الشكاوى أن هذه الزيارة تأتى تنفيذاً لتكليف السيد رئيس الوزراء بالتنسيق مع الجهات المعنية لحل وحسم مشاكل المواطنين، موضحاً أن المنظومة تستقبل شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة من خلال البوابة الإلكترونية www.shakwa.eg ورقم الواتس 01555516528 – 01555525444.

وفى السياق ذاته؛ أشار محافظ الغربية أن منظومة الشكاوى الحكومية ليست عين ناقدة ولكنها وسيلة مساعدة لاكتشاف الأخطاء غير المرئية وأن التعامل معها واجب إلزامي لحل مشاكل المواطنين.

شارك الخبر معانا

اضف رد

لن يتم نشر البريد الإلكتروني . الحقول المطلوبة مشار لها بـ *

*

x

‎قد يُعجبك أيضاً

“سكان النيل” يشارك في مهرجان يوسف شاهين للأفلام القصيرة

أعلنت لجنة المشاهدة والتحكيم بمهرجان يوسف شاهين للأفلام القصيرة عن قبول 41 فيلما للعرض في فعاليات المهرجان من ضمنها الفيلم الوثائقي القصير "سكان النيل".